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当试衣间的镜子智能化后 你可能会不自觉地买下更多衣服

2017-02-21 00:00

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  自从曼哈顿下城区的Rebecca Minkoff装上智能镜后,店铺多了项优势。内向的顾客可以安安静静不受打扰地试衣;外向顾客则玩得不亦乐乎,“在里头开自拍派对”,销售助理Mercedez Yasmeen告诉彭博社。

  其实,被许多体验者称为魔镜的智能镜并不能够替代真人试衣过程。

  当顾客将商店销售的衣服试穿上身后,镜子里的感应器会读取射频ID标签,并显示出产品信息。使用者可以选择语言,并调节镜子亮?#21462;?#35201;是尺寸或颜色不适合,试衣间内的顾客可以通过镜面上的呼叫键寻求店员协助。智能镜还会根据时装推荐搭配用的配饰,例如鞋子?#25512;?#24102;。

  这项?#38469;?#24050;经被Ralph Lauren、Rebecca MinKoff等时尚品牌采用。负责提供服务的初创公司还打算开发只能镜的后续购买功能,例如以后顾客只需要在试衣间就能用?#21482;?#36830;接镜子开启选购页面。

  如果这?#19994;?#38138;没有库存的话,顾客可以在镜面点开品牌官网完成下单。“有这么一批客人,他们希望能够享有私密性的自助购物体验。”Rebecca Minkoff联合创始人兼首席执行官Uri Minkoff说,“为什么不?#39068;?#31181;电商体验延展到线下来?”

  智威汤逊去年发布的一项报告显示,人工智能过去十来年里已经颠覆了各行各业。Burberry早在2013年就开始使用智能穿衣镜,当你走进它位于摄政街的旗舰店里后就会看到可?#21592;?#24187;为屏幕的镜子。

  去年美国连锁百货Neiman Marcus在加州分店试点使用起一款名叫MemoryMirror的镜子。它针对商场内服装购买而设计,可以对顾客身上试穿的衣服拍摄静态?#35745;?#21644;动态视频。通过简单的身体姿势或相匹配的智能?#21482;?#24212;用,顾客就能控制这面镜子,360度查看背面和侧面效果,并对不同搭配进行?#21592;取?/P>

  说实在的,这些?#38469;?#33267;今都算不上相当成熟。更关键的是,它能帮助时尚品牌获得此前一?#27604;?#22833;的珍贵信息,比如哪些衣服最容易被顾客选中试穿,其中又有哪些试穿单品最容?#33258;?#35797;穿之后被?#29260;?

  Rebecca Minkoff通过智能镜数据的至旗下店铺里有一款皮衣被试过70多次,但销量为零。半数顾客使用智能穿衣镜时要求过另一尺寸,这就?#24471;?#20102;其中存在合身问题。

  尽管这项?#24405;际?#26377;望带?#35789;?#25454;和销售增长,“但能否成为主流配置依旧是个问题”。美国市场调研公司Forrester的零售业分析师Brendan Witcher提醒说:“如果品牌仅为?#38469;?#32780;做?#38469;酰?#39038;客的确会出于好奇心去尝试,可未必会产生购买黏性。”(A12)

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